SMS teslimat bildirimleri; kurum ve kuruluşların kampanyalarını ve ya SMS gönderimlerini izlemek, ölçebilmek ve bireysel SMS alıcılarında ortaya çıkabilecek olası sorunları gidermek için olanak sağlar. Teslimat bildirimi olmadan gönderilen SMS iletilerinin başarılı olup olmadığı hiçbir şekilde ölçülemez.
SMS teslimat bildirimleri; gönderilen toplu ya da tekil SMS iletilerinin durum raporunu bize gösterir. Bu; ya alıcılarına başarılı olarak gönderilmiş bir teslim edildi bilgisiyle ya da alıcılarına teslim edilemeyen bir iletinin neden teslim edilemediğiyle ilgili bilgi veren GSM dönüş koduyla sağlanır.
Gönderilen SMS’in neden başarısız olduğunu bilmek, sorunu gidermek ya da konuyla ilgili tam görüş oluşturabilmek için önemlidir. Bir mesajın sadece başarısız olduğunu bilmek yerine, gönderilen mesajın alıcıya; cep telefonun kapalı olduğundan ya da mesaj kutusunun dolu olması nedeniyle iletilemediğin bilinmesi, ilgili alıcıyla uygulanacak aksiyonu belirler. Gönderilen SMS’in sadece başarısız olduğu bilgisi olsa idi bir dahaki gönderimde bu alıcıya SMS göndermek anlamsız olurdu. Ancak nedenler değerlendirildiğinde bu SMS alıcısının şartlar değiştiğinde tekrar SMS alabileceğini öğrenmiş bulunmaktayız.
